Pregunta más frecuente

Nos descargamos la aplicación móvil Microsoft Authenticator en Android En IOS el proceso es exactamente igual que Android, diferenciándose en que, en lugar de acceder a Google Play para realizar la instalación, utilizamos APP Store.

Buscamos en nuestro dispositivo Microsoft Authenticator , y lo instalamos.

Una vez lo tengamos instalado en nuestro dispositivo móvil, pulsamos en siguiente en la pantalla que mostramos anteriormente.

Tenemos una nueva pantalla, en la que debemos pulsar sobre siguiente para visualizar el código QR.

A continuación, debemos escanear el código QR con la aplicación Microsoft Authenticator.

Para ello abrimos Microsoft Authenticator, y agregamos una cuenta personal o educativa.

Pulsamos sobre Escanear un código QR, y autorizamos para que pueda usar la cámara.

Una vez escaneado el código QR, el proceso habrá terminado y tendremos configurada la cuenta.

Una vez configurada la cuenta, al usar un servicio de la UNIA con MFA, se le mostrará un código, que debe introducir en Microsoft Authenticator.

Ahora debemos abrir nuestra aplicación en el móvil, y escribir el número:

IMPORTANTE – No debe desinstalar la aplicación Microsoft Authenticator ya que dejaría de poder acceder a los servicios de la UNIA. Si por cualquier motivo debe de cambiar de dispositivo móvil debe escribir un ticket a la dirección https://sacu.unia.es/ para que se le resetee su cuenta, y pueda volver a configurarla.