Temas de ayuda
- Acceso/Autenticación a servicios institucionales
Si ha olvidado su contraseña o quiere establecer la contraseña inicial, debe utilizar la opción de recuperación de contraseña "He olvidado mi contraseña" de la pantalla de inicio de sesión
o puede usar el siguiente enlace para iniciar la generación de una nueva contraseña
https://passwordreset.microsoftonline.com/
Una vez rellenado el correo electrónico y escritos los caracteres del CAPTCHA pulsamos siguiente.
En el siguiente paso nos da a elegir el método de comprobación:
La dirección personal de correo electrónico que nos proporcionó durante el proceso de matrícula se puede utilizar en el proceso de recuperación de las credenciales para verificar su identidad.
Dependiendo del método selecionado recibira un email, un sms o llamada, que nos dará un código de verificación, que debemos poner en la siguiente pantalla:
Le pedirá un segundo método de contacto para más seguridad, una vez completado este paso, ya podremos cambiar la contraseña:
Si quieres saber más sobre este proceso de recuperación de contraseña, en el siguiente enlace encontrarás toda la información necesaria:
Si no ha recibido el correo electrónico de bienvenida o en caso de tener dificultades no dude en contactar con nosotros.
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